场景变革：“AI+”如何打开消费新空间？

      机器人灵活地扭动着身体，为游客献上舞蹈表演，与大家合影留念；机器狗蹦蹦跳跳，时而举起机械爪向游客拜年，时而热情发声祝福游客“新年好”……春节假期，在1969文化创意街区”十分热闹，机器人、机器狗用“卖力”的巡演，吸引游客纷纷拍照打卡。

  “机器人的智能程度、互动能力越来越丰富，对于游客而言，这些‘机器小伙伴’的加入让文旅新业态增加了不少新鲜感、科技感、互动感。特别是春节期间，机器人大受欢迎‘档期’满满，供不应求！”在这个文化创意街区组织春节文旅活动的春谷文化旅游产业发展有限公司副总经理说。

  2025年8月，国务院印发的《关于深入实施“人工智能+”行动的意见》明确部署了“人工智能+”消费提质，提出“拓展服务消费新场景”“培育产品消费新业态”，并将“大力发展智能网联汽车、人工智能手机和电脑、智能机器人、智能家居、智能穿戴等新一代智能终端”作为具体措施。

  对于文旅产业而言，智能机器人进入现实消费场景，直接起到了吸引客流、增加流量的作用，展现出“人工智能+”消费提质的突出成效。有了机器人的助阵，街区人气明显上升，不少游客都是“奔着机器人来”，单日最高客流量达到1万人次以上。

  在人工智能技术的赋能下，更多新消费需求也“从无到有”被挖掘出来，AI翻译耳机、AI玩具、AI眼镜等搭载“AI+”功能的“新年货”让人应接不暇。

  “我们的讯飞AI翻译耳机去年12月正式上市后，首月销量就超过5000台，特别是春节前的不少订单都来自外贸商务人士、出国旅行游客等，成为大家拜年、出行的‘新年货’之一。”消费者事业群副总裁说，以AI翻译技术为基石，科大讯飞在硬件和软件的融合上进行了很多探索，从翻译机、AI翻译耳机到未来更多新品，人工智能技术将改变终端消费品的形态，不断创造新的消费增长点。

  今年1月，《“人工智能+万物”应用行动方案》正式印发，提出实施“十百千万”工程，聚集十大重点方向，统筹布局“百个”重点领域，推动“千家”主体联动，保障“万项”应用落地。到2027年，应用落地突破5000个，新一代智能终端、智能体等应用普及率超70%。同时明确了“人工智能+”科学技术、工业、农业、服务业、消费、社会民生等落地方向。

  “人工智能+”如何拓展更多意想不到的产品及服务，助力形成一个又一个新消费增长点，激发市场活力？政府和企业都在加快探索。

  从传统的单一功能键盘、鼠标，进化到已经拥有四大类、100多个AI能力的智能外设产品，更多“AI+”新产品、新应用从哪里诞生？新的一年，咪鼠科技有限公司总经理把目光投向了行业场景。

  随着技术的进步，‘AI+’将在行业场景中加速落地，对技术、产品、服务的要求都会更高，要适应个性化定制、硬件与软件融合等趋势，企业就需要更积极地向技术、市场前沿迈进。

  打开消费新空间，未来值得更多期待。