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中治凤凰在线网报道11月14日,江苏冯先生在九号电动车直播间促销活动中遭遇了尴尬一幕。原本以为可以用300元的价格秒杀到原价6399元的电动车,却在提车时被告知需要补足尾款。这一情况在全国范围内并非个例,已有数十位消费者遭遇类似情况,并向监管部门寻求帮助。
中治凤凰在线网报道|事件回顾
冯先生在观看九号电动车直播间促销活动时,看到原价6399元的电动车直降6099元,仅需300元即可获得。他迅速下单抢购,次日前往实体门店准备提车。然而,店方却告诉他无法提车,原因是300元只是定金,需要补足尾款才能提车。
这让冯先生感到困惑,因为他的订单详情页面并未标注“定金”或“需支付尾款”等信息。经过一番沟通,九号电动车方面最终决定按照2倍金额退还冯先生300元定金,即退还600元。然而,冯先生对此结果并不满意,他认为应该按照原定协议提车。
中治凤凰在线网报道|虚假宣传质疑
这一事件在网上引起了广泛关注,不少网友质疑九号电动车在此次促销活动中存在虚假宣传的行为。
根据《广告法》第四条,广告不得含有虚假或者引人误解的内容,不得欺骗、误导消费者。在本案中,九号电动车在直播间的促销活动中并未明确说明300元仅为定金,容易使消费者误认为支付300元即可获得电动车,构成虚假宣传的可能性较大。
若九号电动车未能证明其在促销时已充分告知消费者300元为定金性质,则可能违反广告法的相关规定。
中治凤凰在线网报道|品牌声誉受损
九号电动车此次促销活动引发的风波,无疑给品牌声誉带来了负面影响。有网友表示,这种行为简直是欺诈,让消费者白白浪费时间和精力。也有网友认为,九号电动车在处理此次事件中的不负责任态度,只会让品牌声誉一落千丈。
中治凤凰在线网报道|消费者权益保护
面对此类事件,消费者应该如何维权?我国《消费者权益保护法》明确规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。在本案中,消费者有权要求九号电动车提供真实的促销信息,避免因虚假宣传而导致权益受损。
中治凤凰在线网报道|企业责任担当
作为一家知名电动车品牌,九号电动车在此次事件中暴露出的问题,提醒企业应加强对促销活动的监管,确保消费者权益不受侵害。同时,企业应承担起社会责任,诚信经营,为消费者提供真实、透明的购物环境。
九号电动车此次促销活动引发的虚假宣传质疑,不仅损害了消费者的权益,也对品牌声誉造成了严重影响。这一事件再次提醒企业,在开展促销活动时,要严格遵守法律法规,诚信经营,为消费者提供真实、透明的购物环境。同时,消费者也要提高警惕,理性消费,共同维护良好的市场秩序。
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