双11消费陷阱？“先用后付”是否侵犯了消费者知情权？

中治凤凰在线网报道
一年一度的“双11”电商大促季如约而至，各大电商平台纷纷推出各种优惠活动，吸引消费者抢购。然而，在这些令人眼花缭乱的促销手段中，一种名为“先用后付”的支付方式却引发了消费者的热议和质疑。

中治凤凰在线网报道|消费者质疑：“先用后付”成了默认选项？

近日，不少消费者反映，自己在电商平台购物时，付款方式莫名其妙地变成了“先用后付”。这种支付方式无需输入密码、刷脸或刷指纹确认，即可直接下单。这让许多消费者感到不满：原本只是想收藏商品或添加到购物车，方便比价和统一结算，为何变成了直接购买？

更让消费者担忧的是，有的消费者根本不知道自己已经以“先用后付”的方式购买了商品。直到收到驿站里的包裹，才发现自己已经产生了违约金和逾期费用。有网友质疑，这是平台故意设置的消费陷阱。

中治凤凰在线网报道|上海市消保委发声：保障消费者知情权和选择权

针对这一问题，11月9日，上海市消费者保护委员会在文章中明确表示，“先用后付”作为一种新的支付模式，平台应当保障消费者的知情权和选择权。

上海市消保委认为，“先用后付”支付模式确实提供了更大的支付灵活性和购物便利性，有利于促进交易。但平台在推广这种支付方式时，应当遵循以下原则：

1. 让消费者自主选择是否开通“先用后付”功能。

2. 通过服务协议详细告知消费者的权利和义务，充分说明“先用后付”的优势以及逾期后果、相关风险等。

3. 设置简单便捷的取消方式，让消费者在不需要“先用后付”时，能方便地关闭。

中治凤凰在线网报道|深度解析：“先用后付”的利与弊

“先用后付”作为一种新兴的支付模式，究竟有哪些优势和风险？消费者在享受购物便利的同时，如何避免陷入消费陷阱？

1. 优势：

（1）支付便捷：消费者无需输入密码、刷脸或刷指纹，即可快速完成支付。

（2）提高购物体验：对于一些价格敏感的消费者，可以先购买后付款，降低购物门槛。

（3）促进消费：在特定场景下，如电商平台大促期间，有助于激发消费者购物欲望，提高成交率。

2. 风险：

（1）信息不对称：消费者可能在不了解“先用后付”的具体条款和逾期后果的情况下，盲目使用该支付方式。

（2）消费陷阱：部分平台可能利用消费者对“先用后付”的不了解，设置默认选项，诱导消费者购买。

（3）逾期费用：消费者可能不知道这种方式需要后期还款，若未按时还款，将产生违约金和逾期费用，增加还款压力。

中治凤凰在线网报道|消费者如何应对？

1. 了解“先用后付”的具体条款，确保自己的知情权和选择权。

2. 根据自身消费需求和经济能力，合理选择是否使用“先用后付”。

3. 及时关注还款进度，避免产生违约金和逾期费用。

4. 如遇到问题，及时向平台客服反馈，维护自己的合法权益。

消费者在享受购物便利的同时，要提高警惕，防范消费陷阱。而平台方也应承担起社会责任，切实保障消费者的知情权和选择权，共同营造一个公平、公正、透明的消费环境。

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