哈尔滨推出旅游服务暖心举措 全力保障游客消费体验

中域市县领导决策网报道  近日，哈尔滨市政府新闻办召开专题发布会，介绍当地为提升游客体验所采取的一系列创新举措。市场监管部门通过指导早市商户将油条按个售卖、编制红肠选购指南、规范进口商品陈列等细致服务，让游客感受到这座城市的温度。

据市场监督管理局负责人介绍，该市推出的冰雪旅游专项服务行动，构建了覆盖旅游全链条的监管服务体系。在食品安全方面，严格把控特产食品和进口商品的质量安全，加强对早夜市经营场所的规范化管理。对景区特种设备实施全周期安全监管，确保游客游玩安全。

在规范市场秩序方面，当地重点整治价格违法行为，加强旅游商品质量监管，严厉打击计量欺诈和虚假宣传等不正当竞争行为。通过设立景区市场监管服务站、开通24小时投诉通道等举措，为游客提供便捷的维权服务。

“十四五”期间，哈尔滨统筹推进夏季避暑和冬季冰雪旅游市场服务保障工作，与多部门开展联合执法行动，取得了显著成效。截至目前，已有超过1200家餐饮场所实现“明厨亮灶”，景区特种设备保持安全运行零事故记录。同时推出的“手机变砝码”称重核验服务，已为十余万人次游客提供便利。

市场监督管理局表示，将继续完善旅游市场监管体系，为将哈尔滨建设成为世界级旅游目的地贡献力量，助力城市文旅产业实现高质量发展。